透视平台生态,碧橙数字如何以“不变”应万变?

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透视平台生态,碧橙数字如何以“不变”应万变?

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在经历“0到1”,再从“1到N”的发展历程中,每个企业都在不断打磨自身的“杀手锏”。

有一家为无数品牌方带来确定性生意增长的企业,于他们而言,习于改变、勇于探索,是六星级的电商运营基因里自带的一种精神。

这家公司将服务拆解为“服务层、生意层、战略层、未来层”,每位员工都是不遗余力的“奋斗者”,它有个略显俏皮又不失智慧灵动的名字——碧橙数字。

我们将再次回溯至7月7日,在2021第九届TopDigital创新营销盛典中,整理碧橙数字VP程旸先生基于多年营销实操,以《品牌服务商视角下,解码增长新动能》为题,为各位营销人带来品牌营销与平台玩法的重磅干货。

01

理解平台逻辑

在不确定性中解码增长

追逐新鲜事物是人的本性,借势营销更是一种常规手段。但不断变化的环境中,更值得被重视的一种商业思路是“把所有资源ALL IN在不变的事物上”,在解“VUCA时代的增长模式”之题时,程旸借鉴贝索斯的经验之道,尝试为各位营销人拨开迷雾。

这一感悟来源于多年来的实践。于2013年起航以来,碧橙数字已连续六次问鼎天猫六星服务商,一路发展成为一家以客户为中心、以数据为驱动的专业品牌管理公司,在这过程中总结出了一套针对不同渠道、平台、品牌的定制化增长打法。

做好品牌营销“军师”的第一步,乃是解析如今的“商业战场版图”。程旸提出,碧橙数字有自己对不同平台的理解,“今天的天猫,就像是全国的超市;京东,像是一个供应链公司;拼多多,类似于集市类的形态;而抖音、快手,会更像体验店。”在不断新涌现、发生新演化的电商渠道中,有意识地把握主流平台的玩法逻辑,奠定了碧橙数字服务于任何品牌都“不在怕”的坚固基础。

程旸为我们分享了品牌增长理论三大基础要点:了解平台的定位、摸清抓取流量的关键点、吃透不同平台赋能品牌的最大效果是什么

就天猫渠道而言,在早期的电商场域里,搜索是核心版块,若能拿到搜索逻辑靠前的位置,生意就可实现成规模的增长。对此,无论是早期的淘系品牌、中期传统品牌的迭代,还是新锐品牌的演化,“不变的核心是抓住品牌的势能,从而在天猫拿到头部流量”。

基于对京东已然是“全亚洲最大的供应链公司”这一定位,程旸认为,品牌方要把握“自营的供应链条,发挥核心供应链的优势”,如此就能拿到流量和转化的上游,从而实现增长。

然而,拥有在前两者拿到头部流量的能力,不一定代表在拼多多能照搬实现。由于拼多多的定位与用户心智不同,决定了“其流量来源是渠道密度,其转化来源则是基于极致货品之上”。

同时,当线上用户人口红利、流量红利逐渐见顶的情况下,面对抖快涌现出来的“新体验店形态”,更重要的核心取决于“能否创造出好的内容”,想要获得更多的转化,需要重新塑造“人-货-场”。

品牌在平台上的增长动能源自于对平台的理解。对平台的理解越深,越能拿到对应的流量。正因为对多渠道的理解和整合,碧橙数字总是能以最合适的角度切中品牌的痛点,从而更好地助力品牌方的增长。

02

构建顶层设计

形成品牌营销场域

事物总是在不断发展的,除了要牢牢拿捏住“不变之术”,碧橙数字也在思考如何抓住变局中出现的机会。

经过多年积累,程旸发现:平台的每次迭代都有其对应的红利,且迭代周期与介质有关。从电脑到手机移动端,再到现在的智能AI、大数据,每个介质的发展周期都会衍生出不同的平台。

比如作为新兴平台的抖音,在突破一亿的月活之后,用户年龄群便开始逐渐扩大,从最早的年轻群体,已然发展至如今包括中老年人在内的更广泛人群。

如何在不断变化的场域里抓住红利与机会,将品牌营销的水花激得更大、波澜延续得更广、更久些?程旸通过分享碧橙数字的一套顶层设计,以全局角度层层剖解增长目标的实现方法:

一、判断平台体量。通过对平台APP的展示程度和日活范围的敏锐观察,捕捉到快速增长的社交渠道。

二、注重互动和黏性。不管是点赞评论比,还是基于对平台观察而获取到的关键数据,都要提前捕捉和了解。

三、品牌与平台的相关度。平台跟品牌和产品的紧密度到底有多高,需要去做定量的分析。

在过去几年里,碧橙数字围绕平台的特点开展了一系列营销策略布局,不断向市场验证了其方法论的有效性。

品牌营销是需要耐心从“0到1”进行谋划,从借由良好的平台布局与内容策略,找到自身的最佳实践后将“1到N”的优势滚动放大,实现复利的过程。基于自身的能力和对平台理解,运筹帷幄变局之中的机会,将令品牌营销事半功倍。

03
把握营销节奏

打出品牌营销动势能

由策略层落实到实践层面,成功的营销动作则一定是“基于趋势的判断下,在对应的条件成熟之后才去做的。”程旸如是说。

“成熟的品牌往往谋定而后动,相较于新锐品牌,它们得益于时间差和规模的优势,可以利用已有的经验和供应链去观察动态市场,以满足自身发展的预期。”碧橙数字深谙品牌规模化的优势,多年来配合成熟品牌构建营销优势。早在2014年刚开始接触西门子之际,碧橙数字即采取了“1+2+N”的模式,将渠道和产品布局进行了梳理,使得西门子从原来不到2千万的体量,发展成今年单店已超过30亿的规模。

服务成熟品牌练就一套品牌营销“好功夫”之外,碧橙数字不断拓展新业务,精心布局延伸品类赛道,掌握“出拳看时机”的要点,在营销节奏上进行强把控,致力于让每一个被服务的品牌方都能实现营销动势能增长。
就2018年刚刚与海昌合作之时,碧橙数字仅以传统的隐形眼镜品牌定位去打开市场,在发现“彩瞳”日渐成为投资方关注的细分赛道后,便于2019年开始布局这一行业,半年后借助天猫营销场赋能,使海昌的彩瞳产品营销占比迅速提升,至2020年就实现了5倍增长。
其中,2019年有一场可谓是海昌实现“增长突破口”的IP联名营销,由碧橙数字策划与故宫宫廷文化进行联合,凭借“御猫寻主”的巧思,成功将“猫”和“彩瞳”完美结合,将“一眼喵中你”引爆Social话题。活动不仅赚足年轻消费者的眼球,更是由此获得了8月欢聚日流量扶持的入场券,站内站外流量曝光总共为海昌带来了超5.47亿的曝光量和500W+的互动量。
2020年,碧橙数字携手巧虎推出“三元核心力”概念。其概念逐层深入占据年轻消费者心智,通过线上线下营销活动双重加持,助力品牌快速获客的同时,提升品牌影响力。一反传统打法,碧橙数字采用“线下联动体验沉淀优质年轻用户,利用OK手势传递品牌价值,金句女王傅首尔跳脱套路走心分享”把控整体营销节奏。该方案整体营销目标预期本为400W,但活动实际成交金额达到了日常的20倍,ROI提升30%,该项目也一举拿下了TopDigital母婴用品类目金奖。
“在流量红利快速迭代,存量竞争持续激烈的阶段,品牌想要抓取红利仍然要靠速度。增量竞争需凭借速度做营销的放大,存量竞争则主要看规模做品类迭代”,程旸总结道。
作为领先的电商服务商,碧橙数字一直秉承“让品牌更好做,让消费更快乐”的使命,源源不断为品牌增长赋能,凭实力让“多品牌理解、多品类穿透、多渠道整合”不再是口号。对品牌和平台的深度理解背后,也有对“品牌价值”和“成交效果”的双重负责,这样的碧橙数字,或将携手品牌,为市场带来下一个最佳营销实践范本。
Author: TopDigital