有一家为无数品牌方带来确定性生意增长的企业,于他们而言,习于改变、勇于探索,是六星级的电商运营基因里自带的一种精神。
这家公司将服务拆解为“服务层、生意层、战略层、未来层”,每位员工都是不遗余力的“奋斗者”,它有个略显俏皮又不失智慧灵动的名字——碧橙数字。
我们将再次回溯至7月7日,在2021第九届TopDigital创新营销盛典中,整理碧橙数字VP程旸先生基于多年营销实操,以《品牌服务商视角下,解码增长新动能》为题,为各位营销人带来品牌营销与平台玩法的重磅干货。
在不确定性中解码增长
做好品牌营销“军师”的第一步,乃是解析如今的“商业战场版图”。程旸提出,碧橙数字有自己对不同平台的理解,“今天的天猫,就像是全国的超市;京东,像是一个供应链公司;拼多多,类似于集市类的形态;而抖音、快手,会更像体验店。”在不断新涌现、发生新演化的电商渠道中,有意识地把握主流平台的玩法逻辑,奠定了碧橙数字服务于任何品牌都“不在怕”的坚固基础。
程旸为我们分享了品牌增长理论三大基础要点:了解平台的定位、摸清抓取流量的关键点、吃透不同平台赋能品牌的最大效果是什么。
就天猫渠道而言,在早期的电商场域里,搜索是核心版块,若能拿到搜索逻辑靠前的位置,生意就可实现成规模的增长。对此,无论是早期的淘系品牌、中期传统品牌的迭代,还是新锐品牌的演化,“不变的核心是抓住品牌的势能,从而在天猫拿到头部流量”。
基于对京东已然是“全亚洲最大的供应链公司”这一定位,程旸认为,品牌方要把握“自营的供应链条,发挥核心供应链的优势”,如此就能拿到流量和转化的上游,从而实现增长。
然而,拥有在前两者拿到头部流量的能力,不一定代表在拼多多能照搬实现。由于拼多多的定位与用户心智不同,决定了“其流量来源是渠道密度,其转化来源则是基于极致货品之上”。
同时,当线上用户人口红利、流量红利逐渐见顶的情况下,面对抖快涌现出来的“新体验店形态”,更重要的核心取决于“能否创造出好的内容”,想要获得更多的转化,需要重新塑造“人-货-场”。
品牌在平台上的增长动能源自于对平台的理解。对平台的理解越深,越能拿到对应的流量。正因为对多渠道的理解和整合,碧橙数字总是能以最合适的角度切中品牌的痛点,从而更好地助力品牌方的增长。
经过多年积累,程旸发现:平台的每次迭代都有其对应的红利,且迭代周期与介质有关。从电脑到手机移动端,再到现在的智能AI、大数据,每个介质的发展周期都会衍生出不同的平台。
比如作为新兴平台的抖音,在突破一亿的月活之后,用户年龄群便开始逐渐扩大,从最早的年轻群体,已然发展至如今包括中老年人在内的更广泛人群。
如何在不断变化的场域里抓住红利与机会,将品牌营销的水花激得更大、波澜延续得更广、更久些?程旸通过分享碧橙数字的一套顶层设计,以全局角度层层剖解增长目标的实现方法:
一、判断平台体量。通过对平台APP的展示程度和日活范围的敏锐观察,捕捉到快速增长的社交渠道。
二、注重互动和黏性。不管是点赞评论比,还是基于对平台观察而获取到的关键数据,都要提前捕捉和了解。
三、品牌与平台的相关度。平台跟品牌和产品的紧密度到底有多高,需要去做定量的分析。
在过去几年里,碧橙数字围绕平台的特点开展了一系列营销策略布局,不断向市场验证了其方法论的有效性。
品牌营销是需要耐心从“0到1”进行谋划,从借由良好的平台布局与内容策略,找到自身的最佳实践后将“1到N”的优势滚动放大,实现复利的过程。基于自身的能力和对平台理解,运筹帷幄变局之中的机会,将令品牌营销事半功倍。
打出品牌营销动势能
“成熟的品牌往往谋定而后动,相较于新锐品牌,它们得益于时间差和规模的优势,可以利用已有的经验和供应链去观察动态市场,以满足自身发展的预期。”碧橙数字深谙品牌规模化的优势,多年来配合成熟品牌构建营销优势。早在2014年刚开始接触西门子之际,碧橙数字即采取了“1+2+N”的模式,将渠道和产品布局进行了梳理,使得西门子从原来不到2千万的体量,发展成今年单店已超过30亿的规模。